Více
    Registrace
    Domů / Reklamace a vrácení zboží

    Reklamace a vrácení zboží

    REKLAMACE ZBOŽÍ

    Přišlo Vám zboží a něco není v pořádku? Napište mi na email folksycz@gmail.com, jako předmět uveďte REKLAMACE a připojte, prosím, také fotky a popis závady.

     

    VRÁCENÍ ZBOŽÍ

    V případě, že chcete zboží vrátit a využít své právo na odstoupení od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb), je nutné mě o tom informovat zasláním e-mailu a to do 14ti dnů od převzetí zboží. Následně máte dalších 14 dnů, abyste zboží odeslali zpět. Oba kroky můžete samozřejmě učinit i v jeden den.
    Vrácené zboží nesmí být poškozené ani opotřebené.

     

    VRÁCENÍ PENĚZ

    Všechny peníze za reklamované zboží, včetně nákladů za dopravu k Vám a následně také od Vás (prosím, vždy vybírejte méně nákladnou variantu dopravy), budou (stejně jako peníze za vrácení zboží) zaslány na Vámi uvedený bankovní účet (formulář1) a to do 14ti dnů od uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy (ne dříve, než zboží dorazí zpět na mou adresu).

     

    Peníze za vrácené zboží, Vám budou zaslány včetně nákladů za dopravu k Vám, nikoliv však včetně dopravného za zpětné odeslání. Tento výdaj hradíte Vy jakožto zákazník (viz.obchodni podmínky).

    Reklamované i vrácené zboží, prosím, zašlete na adresu:

    Folksy
    Veronika Krupková 
    Jiráskova 82
    586 01 Jihlava

     

    1 Formuláře pro reklamaci a vrácení zboží naleznete na konci mých Obchodních podmínek.